為倉庫設(shè)立環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，一直以來是倉庫管理方面的一道難題。流程好設(shè)立，做好SOP指導(dǎo)書，叮囑好人員，嚴(yán)格遵守規(guī)則，事后通過績效來把關(guān)，這些都好設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)。但是，貨物碼放的標(biāo)準(zhǔn)呢？怎么保證貨物碼放有利于保證貨物安全，不容易碰到、摔壞或者遺失？庫區(qū)整潔方面的標(biāo)準(zhǔn)呢？怎么樣保障倉庫的環(huán)境能夠照顧到操作人員的感覺與工作心情？我們將上述的難以準(zhǔn)確定義的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，統(tǒng)稱為環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化。一般來說，環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化由三個部分組成：第一個是操作標(biāo)準(zhǔn)，也就是我們要怎么進(jìn)行出入庫日常操作，怎么取放貨物，怎么拆裝打包。這個方面的標(biāo)準(zhǔn)挺繁瑣的，主要是不好控制。一個操作人員的日常操作過程，我們也不可能隨時隨地跟著看，可能有人會說看見一次記錄一次——這種控制辦法我們之前是討論過了的，基本是自己給自己找事，操作起來很麻煩的。關(guān)于這個標(biāo)準(zhǔn)，最關(guān)鍵的還是前期的操作習(xí)慣養(yǎng)成，然后在之后的運作中保持高度警惕，隨時反思，經(jīng)常提醒。不需要貪多，多了也做不到或者做不好，與其累死累活，最后還沒有一個好的結(jié)果，還不如一小步一小步地往前走，情況不對就退回來。這里的情況不對是什么意思呢？就是說我們認(rèn)為一個很好的操作習(xí)慣，持續(xù)控制一段時間后，依然非常艱難，這個時候我們就要先反思：是不是這個習(xí)慣沒有想象中這么好？是不是違反了什么基本原則？是不是還需要配備一些支持性的工具？第二個是整理標(biāo)準(zhǔn)，也就是我們定期對現(xiàn)場進(jìn)行整理所需要遵循的標(biāo)準(zhǔn)。相對來說，這條標(biāo)準(zhǔn)是大家比較容易做到的，因為整理都有一個結(jié)果，擺在那邊一目了然，整理的責(zé)任也容易區(qū)分確定，控制措施就好執(zhí)行。整理的行為主要有兩種：一種是清理庫區(qū)出現(xiàn)的廢棄包裝，一般會以比較短的周期執(zhí)行，比如說半天一次。大家不要忽視這個操作，對于保持庫區(qū)整潔，可能這一個動作是最為關(guān)鍵的。可以想一下，破壞庫區(qū)整潔度的都有哪些東西呢？主要的就是拆下來的包裝和拆除過程中產(chǎn)生的碎屑。我們會發(fā)現(xiàn)，通常整進(jìn)整出的倉庫是很整齊干凈的，整進(jìn)零出的區(qū)域卻很難保持，原因就是沒有非常明確的廢棄包裝整理制度，或者制度不合理，責(zé)任不清晰。讓揀貨人員把廢棄包裝帶出庫存區(qū)，或者就地取材進(jìn)行利用，當(dāng)然沒有問題，問題是責(zé)任分散，不能確定屬于誰的責(zé)任。一種是整理貨物，清潔庫區(qū)。比如說把揀貨時打開的紙箱給蓋上，把堆疊不整齊的進(jìn)行重新碼放，清掃灰塵及其它污染物。只要標(biāo)準(zhǔn)清楚，責(zé)任明確，執(zhí)行起來是比較容易的。第三個稱之為管理標(biāo)準(zhǔn)，也就是對于庫區(qū)中的不同貨物，采取不同的存儲或操作方式，選擇不同存儲或操作方式的時候，遵循一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。比如說，所有零散的貨物，我們都采用某種統(tǒng)一的容器進(jìn)行存儲；比如說，不同類型的庫位和貨物，我們采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)識；又比如說，不同批次的同種貨物放置在同個或者相鄰庫位上，我們采用統(tǒng)一的辦法進(jìn)行區(qū)分；管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行起來是不難的，而且統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)可以在很大程度上方便操作，節(jié)約操作和整理時間。難點在于現(xiàn)場人員要保持對現(xiàn)場的關(guān)注，對問題的敏感，以及對簡便優(yōu)美的解決方案的滿足感。