“我們的物流中心實現了工廠物流智能調度和全流程自動化，無論在汽車行業還是其他行業，這個項目都是獨一無二的。”博世華域轉向南京工廠物流經理唐磊在接受《上海汽車報》采訪時如是說。據報道，博世華域轉向在全國范圍內首創了“立體倉庫+工廠”的全流程智慧物流中心運作模式，采用AGV往返穿梭，把原材料從立體倉庫運送到生產線，再把生產下線的成品接駁回立體倉庫。項目上線后給企業帶來巨大價值：操作人員減少66人，倉儲面積減少5103平方米，配料響應時間縮短15分鐘，線邊庫存約減少700萬元。
2020年11月投入運營的博世華域轉向南京工廠智慧物流中心，是北京起重運輸機械設計研究院有限公司（簡稱“北起院”）近年來成功實施的智能制造領域的代表性案例之一。
據北起院物流倉儲事業部負責人里鑫介紹，剛剛過去的2021年，面對日趨激烈的市場競爭，北起院依托長期積累的技術優勢，繼續鞏固了在醫藥行業的霸主地位，順利簽約了英特醫藥、益豐大藥房、正大天晴、河北國龍制藥等項目；同時拓展智能制造、家居、冷鏈等行業，客戶以浙江天正電氣、國內知名沙發企業、一鳴乳液為典型代表；此外進一步擴大海外市場業務，簽約了哈薩克斯坦最大的雪糕生產廠家SKIN的冷凍立體倉庫、華為哈薩克油氣管道立體倉庫等項目。突出業績的取得，一方面因為旺盛的市場需求，另一方面源于北起院強大的技術實力。隨時代而發展，在傳承中創新，是對北起院不斷突破進取的概括。
深耕行業，與時俱進
在2021年10月舉辦的亞洲國際物流技術與運輸系統展覽會（CeMAT ASIA）上，北起院以視頻和展板展示了不同行業的物流系統整體解決方案，眾多標桿項目呈現了一個又一個市場佳績，特別是在智能制造領域，北起院成績斐然。
隨著客戶需求越來越個性化、定制化，制造企業的生產模式轉向多品種、小批量，逐漸以柔性產線取代固定產線，這就要求物流系統趨向柔性自動化與智能化，并實現倉儲物流與產線物流的融合。北起院深入了解制造企業工藝流程后，可以提供覆蓋倉儲自動化、產線端原輔料無人配送、成品自動輸送與碼垛等一整套智能物流解決方案，已經贏得了良信電器、中國重汽、博世華域、SEW等行業龍頭企業項目。
以合同額過億元的良信電器項目為例。上海良信電器股份有限公司是一家專注于低壓電器高端市場的領先企業，良信海鹽低壓電器生產基地項目計劃總投資11億元，總占地面積約206畝，北起院為其規劃建設了整個工廠的智能物流系統：項目包含大件托盤立體庫、小件料箱立體庫、“貨到人”揀選工作站等，整套物流系統幾乎涵蓋市場上所有常見的物流裝備；通過北起院自主開發的WCS系統進行全流程管理調度，指揮上述多個子系統協同作業，實現了自動倉儲、自動搬運以及各個車間的物料無人配送、自動緩存及自動分揀。值得一提的是，良信電器項目還應用了北起院的數字孿生與虛擬調試技術，打造名副其實的數字工廠。
里鑫告訴記者：“數字工廠的核心是，依托于智能化物流中心實現整個工廠的原物料及成品的自動周轉，具有極高的時效性要求、極高的自動化要求與極高的信息化要求。伴隨制造企業加快數字化轉型，智能工廠物流項目已成為北起院業務發展的新亮點。”
深厚積淀，優勢凸顯
智能制造物流項目由過去單一的倉儲系統延伸到線邊物流等工廠整體解決方案，應用的物流產品以及相關技術最全面、最復雜，無疑對系統集成商帶來極大的挑戰。而北起院在智能制造領域屢有斬獲，與其深厚的技術底蘊密不可分。
成立于1958年10月的北起院，是中國倉儲物流自動化技術發展的龍頭企業，擁有多項行業第一：1973年研制出中國第一臺堆垛機，規劃建設中國第一座自動化立體倉庫，1975年研發中國第一臺電磁導引AGV，2001年率先進入自動化物流配送中心系統集成領域……經過近50年的持續深耕，北起院累計實施了近800個自動化倉儲物流系統、百余套自動化物流配送中心的物流倉儲設備系統、近百套連接生產的自動輸送及碼垛設備系統，客戶遍布醫藥、鞋服、紡織、家居、智能制造、物資、電商、航空、白酒、圖書印刷、汽車行業、快速消費品等眾多行業。多年來，北起院市場占有率名列前茅，而且打造了很多具有行業開創性與示范性的案例，在我國物流技術裝備行業占據特殊地位。
作為國內著名的物流設備系統集成商及物流設備供應商，北起院擁有一支由教授、專家為學科帶頭人以及由老、中、青三代科技人才組成的科研和工程項目實施隊伍，涉及工程力學、機械結構、自動控制、通訊技術以及計算機技術應用等專業，具有物流系統規劃設計、設備制造和安裝調試等豐富的系統集成經驗，在業內競爭優勢明顯。
1999年，北起院從原機械工業部直屬的國家一類研究所，轉制成為我國物料搬運機械行業技術領先的科技型企業，目前隸屬于世界500強企業中國機械工業集團有限公司所屬中工國際工程有限公司。集團強大的資金實力與國內外資源，將助力北起院進一步發展壯大。
里鑫在2005年進入北起院，一直從事客運索道研發，曾獲得多次省部級科研獎項。他自2021年5月起擔任物流倉儲事業部負責人，主持全面工作。“北起院在物流自動化行業有40多年悠久歷史，我能進入這個領域感到非常自豪。我們要深耕優勢行業，不斷打造技術創新的核心競爭力。”他說。
做好服務，贏得口碑
“北起院始終秉承‘技術先進、產品優質、服務周到、顧客滿意’的宗旨，致力于為用戶提供最佳的物流倉儲系統整體解決方案、優質的總承包項目、最優的設備和最好的服務。我來了以后心里特別有底。”里鑫的信心來自于市場。他拜訪了眾多客戶，聽到了相當積極的反饋。
例如，雙鶴醫藥告訴他，北起院2001年規劃建設的自動倉庫至今仍然運行良好，硬件設備幾乎沒發生過故障，因此他們新一期物流項目仍選擇與北起院合作。相似的情況還發生在瀘州老窖、小天鵝、居然之家、顧家等眾多客戶。
“多年來，北起院對用戶的負責程度、支持力度，特別售后響應速度，做的應該是非常到位的。這也得到了廣大客戶的高度認可。例如，我們為國藥做了18個項目，其中一個原因就是我們售后服務做得好，才能不斷拿到新項目。”里鑫對此備感驕傲。
其實，物流設備調試得好不好，電氣控制到底行不行，系統運行狀態穩不穩，這些情況不太好在市場前端表現出來，但在物流系統真正使用過程中對客戶來說就非常重要了。對于系統集成商來說，成功完成一個物流工程項目，不僅需要提供適合客戶需求的物流系統規劃方案，提供穩定可靠的先進產品，而且項目實施質量非常關鍵。如今的智能物流系統項目涉及的非標產品更多，項目復雜程度和實施難度都進一步加大。
據里鑫介紹，北起院一貫對做好項目交付品質非常重視，這幾年項目交付驗收的比例是非常高的，跟其他企業相比優勢明顯。“對于物流工程項目來說，集成商的交付能力對保障系統順利上線以及穩定可靠運行影響巨大。北起院擁有行業資深專家帶領團隊實施項目并把關，公司長期積累的核心能力得以傳承，實施人員專業技術扎實，為項目高質量交付打下了基礎。”他說。
多年來，北起院以令人滿意的服務贏得了廣大客戶的口碑，樹立了良好的品牌形象，業務規模不斷擴大也就順理成章了。
持續創新，不斷突破
“作為物流倉儲行業的開拓者，北起院建有北京市自動化物流裝備工程技術研究中心，借此開展自動控制系統的研究工作，并獲得國家獎、部級獎、中國機械工業進步獎、北京市科技進步獎若干。同時，北起院在作為國家部屬研究所期間，負責起草了國內物流倉儲的所有標準，也是行業協會和學會的掛靠單位，對行業技術發展做出了巨大貢獻。轉制后，北起院根據自身的技術優勢與市場競爭力，將發展定位在物料搬運技術開發與應用、物料搬運系統及其機電設備研究設計、集成及工程承包，保持在我國物料搬運機械行業的技術領先地位。”里鑫對公司的技術實力了然于胸。
據他介紹，作為國家高新技術企業，北起院在物流技術方面軟硬能力兼備。“從特種設備起重機，到堆垛機等物流核心裝備，北起院的硬件開發能力在業內比較突出。近年來，一方面由于市場競爭激烈，企業對產品生產成本嚴格控制；另一方面國內物流設備性能也要對標國外先進產品。所以我們更加重視產品技術研發。”
在里鑫看來，物流設備的種類很多，北起院不求產品齊全，而是針對行業發展與市場需求，側重在自己有特色的拳頭產品，也是市場需要的重點產品，如堆垛機，研發側重在超高堆垛機、防爆堆垛機、堆垛機輕量化設計等方面；再如研發大體量多穿系統、AGV系統集群調度；在軟件方面，應用5G、數字孿生、虛擬調試等技術，切實解決用戶痛點。
北起院的數字孿生技術已在實際項目中應用，里鑫對其四個主要功能做了介紹：
一是物流系統三維仿真規劃：把項目現場情況直接仿真在三維場景里，真正實現每一臺物流設備都可以聯動，并在仿真系統上反映出物流系統設計能力，以了解其能夠達到的水平。
二是實現物流系統虛擬調試。這將有助于北起院加快項目實施。
三是作為物流系統工程項目的展板展示。
四是用于物流系統售后服務環節。一方面，在項目實施之后，為用戶提供專家系統，進行設備實時狀態監控、工作效率分析，讓用戶360度全方位了解物流系統的運行情況，并能夠抓取一定量的數據，利用大數據來診斷設備效率、分析系統產能。另一方面，通過對數據進行判斷，了解每一臺物流設備的狀況與壽命，以提供物流系統預測性維護服務。此外，還可以幫客戶預測產能爬坡情況，如，在雙十一前預測物流系統需要達到什么能力、企業要采取哪些保障措施、怎么保證庫存量等等，都是可以實現的。
對于如何不斷公司提升技術能力，北起院采取的是“一體兩翼”的發展策略：“一體”指實施團隊，保證項目交付能力持續增強。“兩翼”指的是，在前端要提高系統規劃能力，滿足客戶定制化需求；在后端，不斷增強硬件和軟件能力，包括機械設備和WCS與WMS系統。
看好未來，蓄力前行
對于未來物流裝備行業發展趨勢，里鑫認為，隨著各行業加快數字化轉型，市場總體規模不斷增大，同時供應商數量不斷增加。在技術升級、競爭加劇、疫情影響的市場環境下，物流裝備企業面臨著前所未有的發展壓力。當前主流集成商都在專注自己的主攻行業，深耕核心技術創新，提供更專業的物流系統整體解決方案。
里鑫看好公司發展預期，北起院在物流領域制定了如下發展計劃：
首先，在市場方面，繼續深耕并鞏固醫藥行業霸主地位，積極開拓家居、智能制造、石化、冷鏈等行業，同時進一步擴大海外市場的銷售比例。
其次，不斷突破技術瓶頸，引進更多的新技術、新產品，滿足客戶日益增長的多元化需求。
第三，在企業運營方面，往規模化方向發展。目前物流倉儲工程事業部是北起院最大的部門，約有150人，今后將繼續加快人才隊伍建設，增強項目交付能力。
第四，在業務拓展方面，看好并加強售后服務業務。一方面，售后服務是物流系統項目成功的必要保證。像博世華域項目上線運行后，北起院提供駐場服務，24小時全天候保證系統順暢運行。
另一方面，售后服務的價值有待挖掘。里鑫分析說：“業界通常對售后服務的理解就是買點兒配件，當出現故障后幫助用戶及時更換。其實，售后服務的價值大得多。業主作為物流系統的使用方，簡單的設備維修可以自己承擔，但是真正專業的設備預防性維護保養、后臺軟件的維護更新等方面需要供應商提供，北起院一定給予全面支持，讓用戶解除后顧之憂。”
如今，用戶對物流系統設備使用的安全性越來越重視。北起院依托在起重機行業的經驗，把堆垛機當成特種設備（如起重機）來對待，如鋼絲繩、卷筒、制動器等耗材對設備運行的安全性是非常關鍵的影響因素。北起院通過數據監控和分析，可以給用戶提前預警，如，堆垛機鋼絲繩是不是該更換了，電機是不是該換碳刷了，AGV是不是該保養了，以防發生故障對客戶造成巨大損失。
“北起院已經實施了將近800個自動倉庫項目了，有相當多的案例數據的積累，諸如鋼絲繩使用周期是多長時間，堆垛機、輸送機等設備哪些地方需要重點關注、多長時間要保養，我們都特別熟悉。而且有了大數據平臺，利用數字孿生技術進行大數據抓取，會讓我們的判斷更有依據。這些數據是在滾動跟進的，我們的算法也會隨著大數據的更新進行調整優化。”里鑫對北起院在售后服務領域的發展前景充滿信心。
此外，北起院作為行業領軍企業，肩負的不只是企業責任，更多的還有社會責任和行業責任，不僅要考慮企業的進一步發展，更要助力整個行業不斷向前。